Política de reembolso
Politica sui Resi e Rimborsi
Grazie per aver scelto ADC Skincare. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti a gestire la procedura di reso.
1. Diritto di Recesso
Ai sensi del Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni di Integrità del Prodotto
Per motivi igienici e di protezione della salute, la possibilità di reso è strettamente legata allo stato del prodotto.
Il prodotto deve essere integro, sigillato e nella sua confezione originale.
Non verranno accettati resi di prodotti aperti, testati, utilizzati o con il sigillo di garanzia rimosso/manomesso.
La confezione esterna deve essere accuratamente imballata per evitare danni durante il trasporto.
3. Spese di Spedizione
In conformità con la normativa vigente:
Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico esclusivo del Cliente.
Il Cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce. Consigliamo l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile, poiché ADC Skincare non è responsabile per smarrimenti o danneggiamenti dei pacchi resi.
4. Procedura di Reso
Per avviare la pratica di reso, segui questi semplici passaggi:
Invia un’email a info.adcskincare@gmail.com indicando il tuo numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire.
Attendi la nostra conferma di autorizzazione al reso.
Spedisci il pacco all'indirizzo che ti verrà fornito via email.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità (confezione sigillata e prodotto mai utilizzato), procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto iniziale, salvo diversi accordi.
Nota: Se il prodotto restituito risulta aperto o privo dei requisiti di integrità sopra citati, il rimborso non potrà essere emesso e il prodotto resterà a disposizione del cliente per il ritiro a sue spese.